Перейти к содержимому
Диагностика
Диагностика

DNS не отвечает

DNS переводит доменные имена в данные, необходимые приложениям для соединения; сбой DNS может выглядеть как «интернет есть, сайты не открываются».

warning5–15 мин

Что делает DNS

DNS — распределённая система доменных имён. Когда вы открываете сайт по имени, устройство запрашивает DNS, чтобы получить нужные записи, в том числе адреса узлов.

Как понять, что проблема похожа на DNS

Если соединение с сетью есть, но сайты по доменным именам не открываются, а сетевые приложения показывают ошибки разрешения имён, стоит проверить DNS отдельно от Wi‑Fi и физической линии.

Что проверить

  1. Перезапустите браузер и проверьте несколько разных доменов.
  2. Проверьте, получают ли устройства DNS автоматически от роутера/провайдера.
  3. Перезапустите роутер без factory reset.
  4. Для диагностики временно сравните работу с другим известным DNS-резолвером.
  5. Если проблема только на одном устройстве, очистите его локальный DNS-кэш или переподключите сеть.

Если смена DNS ничего не меняет, возвращайтесь к диагностике WAN/линии: похожий симптом может быть вызван не DNS.

Что проверить

Проверить несколько доменов
Проверить автоматическое получение DNS
Перезапустить роутер без сброса
Сравнить с другим DNS только для диагностики
Проверить локальный DNS-кэш одного устройства
Диагностика