Проблемы

Проблема

DNS не отвечает

DNS переводит доменные имена в данные, необходимые приложениям для соединения; сбой DNS может выглядеть как «интернет есть, сайты не открываются».

5–15 мин

Проблема

Потеря пакетов

Пакетные потери — часть отправленных пакетов не достигает назначения; важно понять, начинается ли проблема в домашней сети или дальше по маршруту.

10–20 мин

Проблема

LOS горит красным

Красный или мигающий LOS на оптическом терминале означает проблему с приёмом оптического сигнала или оптическим трактом.

2–5 мин

Проблема

Нет интернета

Универсальная диагностика: сначала отделяем проблему провайдера и линии от Wi‑Fi, роутера и одного устройства.

5–10 мин